1. Objetivo desta Política

Esta Política de Privacidade explica como o Studio Carine Polla coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de usuários do site, incluindo páginas de mentoria, biblioteca, carrinho, checkout e área da conta.

O tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com o site:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF e senha da conta.
• Dados de compra: plano adquirido, histórico de pedidos, status de pagamento e registro de downloads.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.
• Dados de atendimento: mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou e-mail.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• criar e gerenciar sua conta de acesso;
• processar compras, cobranças e liberações de plano;
• disponibilizar downloads conforme regras de cada plano;
• prestar suporte e responder solicitações;
• melhorar navegação, segurança e desempenho do site;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais ocorre com base em uma ou mais hipóteses legais da LGPD, incluindo:

• execução de contrato e procedimentos preliminares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse para melhoria e segurança dos serviços;
• consentimento, quando necessário.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• plataformas de pagamento e antifraude;
• ferramentas de hospedagem, e-mail, automação e analytics;
• fornecedores técnicos que apoiam operação e suporte;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para autenticação de sessão, funcionamento do carrinho/checkout, segurança e análise de uso do site. Você pode gerenciar cookies no seu navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades.

7. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em ambiente com medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais e defesa de direitos.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção e atualização de dados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento, quando aplicável.

9. Segurança da informação

Adotamos controles de acesso, autenticação, monitoramento e boas práticas para proteção dos dados. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, recomendamos que você também mantenha boas práticas de segurança na sua conta.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com a data da última atualização.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações sobre privacidade ou exercício dos direitos da LGPD, entre em contato pelos canais oficiais do Studio Carine Polla disponíveis no site.